KFC外賣慢遞

平日我們偶爾都會叫KFC的外賣,在網上落ORDER之後會收到確認的電郵,電郵上會列出預計送餐時間,根據過往經驗,收到外賣的時間通常都會比預定時間為早。

在一月中的某一個晚上,我們一如以往的網上落ORDER,據電郵的記錄,我們於19:22落單,預計送餐時間為20:12。

我們在家中一直等一直等,等到20:45都還是沒有聲氣,於是恆仔打電話去外賣熱線查詢,熱線的工作人員表示會安排負責製作及送貨的分店回電。

當然一直都沒有收到回電,直至20:55,門鐘響起,外賣終於送到了,外賣員一句抱歉的說話也沒有,好像沒事發生一樣收了錢就離開了。

我們打開外賣袋,心情變得更加糟糕。

CAM01157食物已經變冷,連紙盒也已被水蒸氣沾得濕透爛掉了。

CAM01158放葡撻的膠盒子也明顯看到水蒸氣,一看就知道是食物擺放得太久之故。結果炸雞還勉強可以吃下肚,薯角和葡撻還是要放入焗爐烘一烘才能入口。

當晚立即填寫KFC網上的意見表,幾天後負責製作食物的分店經理來電道歉,又說要送我小食,不過我拒絕了,因為我的目的只是希望他們知道發生甚麼事,好好檢討一下運作流程,因為日後我還想繼續叫KFC外賣,但他們冷掉了的食物實在太難吃了﹗

成都之旅 – DAY 2 – 都江堰(上)

二零一零年十二月十六日(星期四)

經過昨晚一場大雪,一覺醒來,屋頂都舖了一層薄薄的白雪。

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從酒店房間的窗望出去,雖然不算一片白濛濛,但也算另有一番景色。

今天我們去都江堰。其實決定去都江堰也是昨天在機場的事,我們在閒聊期間,媽媽突然說都江堰不知是否在成都附近,很有興趣去看看。而我又剛剛在機場買了一本有關四川的旅遊書,當中也有介紹都江堰,而且發現前往都江堰也很方便,於是就決定花一天去參觀。

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旅遊書的資料未夠UPDATE,還是教我們乘長途巴士前往,但昨晚聽水水的媽媽教路,原來前往都江堰的火車剛在五月才通車,昨晚上網CHECK好班次,今早乘的士來到火車北站乘車。 繼續閱讀

新產品 – 重質?重量?

曾經說過很喜歡試麥當奴的新產品,其實不止麥當奴,其他餐廳推出新MENU都很容易挑起我想去試吃的衝動。

上次去看王菀之拉闊時光顧KFC,已想試試它的黑椒特檸大雞翼,不過那天胃口不太好,所以沒有試吃。昨天午膳,發現KFC再加推了WASABI巴辣香雞翼,於是決定一次過試試新口味。

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套餐包了黑椒特檸大雞翼、WASABI巴辣香雞翼、巴辣雞粒、薯格和磨菇飯,我還加了錢轉青蘋果特飲。

不過,主力當然要談論一下黑椒特檸大雞翼以及WASABI巴辣香雞翼了。

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其實兩種新菜式各有特色:黑椒特檸大雞翼黑椒味不濃,不過加了青檸汁酸酸的頗醒胃;WASABI巴辣香雞翼WASABI味很濃,味道頗特別。

不過,雖然覺得兩款新菜都算不錯,卻沒有令我想再吃的意欲。不能令顧客回頭的新菜,縱然不斷推陳出新以量多為賣點又有何用呢?我期待著重品質而且有KFC風格的新產品。