十號風球與港鐵

早幾日香港懸掛罕有的十號風球,東鐵線因為塌樹及電力故障引致停駛,令大批乘客通宵滯留車站。立法會議員鄭家富成機抽水,批評港鐵危機處理意識不足,有責任提供接駁巴士,而且對於港鐵未有就停駛道歉,做法不能接受。

看到鄭家富的評論,立即無名火起,本來想為港鐵寫審篇文,點知仲未執筆,就在FACEBOOK見到一篇將我想講既所有說話都寫晒出黎既文章,而且筆者還是在現場身歷其境,應該比我來得更有說服力。在他的文章入面,主要提及以下幾個重點:

1) 筆者於紅磡上車,一路上列車停下開下,亦經常有廣播話因暴風雨而有機會停駛;
2) 去到大圍站的時候,天文台懸掛十號風球,港鐵職員已即時出來安撫乘客,亦講明因安全理由停駛,叫大家等;
3) 大約十幾分鐘,職員已經安排水機及派發紙皮,又開晒所有出閘位讓大家自由出入,亦不停廣播”十號暴風信號現正生效,所有列車暫時停止服務”;
4) 筆者對於暴民的行為很不滿。

雖然港鐵工會仍在高調要求鄭家富道歉,對於我來說,見到在網絡上很多人都撐港鐵鬧鄭家富,心中的鬱悶已消去。老實說,見慣暴民的港鐵職員(其實適用於所有服務行業的前線員工),對於被這些被滯留的市民粗言穢語問候,他們其實根本接受得來。不能接受的是那些不在現場卻處處抽水的部份政客,以及那些落井下石唯恐天下不亂的部份傳媒。

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本來對我來說,事件已告一段落,但當在朋友的FACEBOOK看到他朋友的一段留言,又令我忍不住要為港鐵發聲。她是這樣說的:

“我覺得地鐵不顧及員工和乘客的危險,強行繼續提供服務,高估自己的實力,目的就是想賺多D錢。無良。”

我明白很多人不滿港鐵加價,不滿可加可減機制,但也不可以不經思考就說出這些不負責任的說話。如果港鐵為的是賺錢,就更加不應在八號風球繼續提供服務,乘客量比平日大幅減少,但又要付颱風津貼與員工,收入根本不能夠支付有關開支,是一門蝕本生意。我承認港鐵職員要在八號風球當值是有一定的風險,但如果港鐵不提供服務,誰接載這班已懸掛八號風球幾小時仍未歸家的人?如果港鐵不派工程人員即時維修電力系統,第二早八號風球除下之後,那有正常列車服務接載市民上班?

港鐵‧一路帶動生活

在電視看到港鐵的廣告,很喜歡容祖兒唱出的配樂,旋律動聽之餘歌詞亦很有意思,講一個小女孩跟鐵路一起成長,配合上畫面,真的很感人。

當天相見  共你成為摰友

每日見面  從不休

美麗故事  從這裏邂逅  HA….

晝夜有  慢與快節奏

春與冬  炎夏深秋

每段旅程 全有你挽手

今天我共你好  並肩上路

在無限遠都可碰到

無障生活  從此找到

交織這鐵路 Let’s take the ride