即製惹的禍

昨天早上我和恆仔去了麥當奴吃早餐。

一如以往,我先去找位子,而恆仔則去排隊買東西,但是,坐在遠遠的我發現恆仔排了一回兒隊之後,突然走到另一行的龍尾再排過,排到COUNTER之後又再走到另一行的龍尾排隊。

這一刻,我忍不住打電話給恆仔了解一下情況,原來為了即製食物,將落單付款跟取食物分開了兩條隊伍。恆仔第一次排的隊伍是取食物的,所以一發覺排錯隊就轉去正確的隊伍,第二次的隊伍是落單付款,之後再排第三條隊去取食物。

對於這個新措施,我真的有點意見。除了排隊的指示不清之外,整個購買食物的時間其實比之前拖長了不少,其實以往食物雖然不是即叫即製,但也能保持一定水準,基本上食物的熱度也合格,顧客光顧快餐就是因為快捷方便,麥當奴這個新政策是否顧此失彼,走錯了方向呢?